نمایه موضوعی

مقالات حوزه «اعتماد مشتری»

۲۸ رکورد مرتبط در نمایه علمی‌جو

مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۳,۰۶۶ مشاهده

بررسی رابطه رهبری در بازاریابی و مدیریت دانش درفضای تجارت الکترونیک مطالعه موردی شرکت های بازاریابی تهران

اعتماد مشتریان یکی از فاکتورهای کلیدی و از عناصر اصلی موفقیت در تجارت الکترونیکی است تا آنجا که بسیاری از صاحب نظرانکلید موفقیت در تجارت الکترونیک را…

تجارت الکترونیکاعتماد مشتریعوامل فردی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۱,۰۶۹ مشاهده

تاثیر تعامل مشتری بر وفاداری برند با توجه به نقشهای میانجی دلبستگی برند و اعتماد مشتری( مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران)

با عنایت به اهمیت وفاداری بعنوان یکی از ابعاد کلیدی ارزش ویژه برند و وجود گزارشاتی مبنی بر تاثیرگذاری رابطه با مشتری بر وفاداری برند این تحقیق با هدف…

وفاداری برندتعامل مشتریدلبستگی برند
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۸ ۸۷۰ مشاهده

تاثیر ابعاد اعتماد مشتری براثر بخشی ارتباط ادراک شده وتعارض متقابل مشتریان شعب بانک ملی غرب تهران

هدف کلی تحقیق حاضر تعیین تاثیر ابعاد اعتماد مشتری بر اثربخشی ارتباط ادراک شده و تعارض متقابل مشتریان شعب بانک ملی غرب تهران میباشد پژوهش حاضر از حیث…

اعتماد مشتریتعارض متقابل مشتریاناثربخشی ارتباط ادراک شده
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۹ ۸۲۸ مشاهده

تاثیر عوامل تعیین کننده حفظ مشتری در محیط های مجازی بر قصد خرید مشتریان در زمینه خدمات گردشگری با توجه به نقش خطرات ادراک شده

هدف پژوهش حاضر، تحلیل تاثیر عوامل تعیین کننده حفظ مشتری در محیط های مجازی بر قصد خرید مشتریان در زمینه خدمات گردشگری با توجه به نقش خطر درک شده است ر…

شهرت شرکترضایت مشتریاعتماد مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۷ ۷۴۳ مشاهده

ایجاد وفاداری و اعتماد مصرف کننده به فروشگاه از طریق برندهای فروشگاهی مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیرهای رفاه

شناخت و مقایسه برندهای گوناگون محصولات برای مشتریان با توجه به تنوع و تعداد زیادشان، کار مشکل و وقت گیری است که ممکن است در نهایت به تصمیم درستی نیز…

فروشگاه زنجیره ایوفاداری مشتریاعتماد مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۶۹۸ مشاهده

بررسی تاثیر رضایت ، اعتماد و تعهد بر قصد حمایت و طرفداری مشتری (مطالعه موردی: بانک ملی ایران)

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر رضایت، اعتماد و تعهد بر قصد حمایت و طرفداری در شعب بانک ملی ایرانواقع در شهر اراک اقدام به جمعآوری دادههای مرتبط ب…

قصد طرفداریرضایت مشتریاعتماد مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۶۹۱ مشاهده

بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر اعتماد مشتری و قصد انجام E-wom با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری و تجربه برند

بسیاری از شرکت ها از استراتژی هایی استفاده می کنند که مشتریان را ترغیب می کند تا خدمات خود را توصیه کنند و تجربیاتمثبت خود را به اشتراک بگذارند اما ا…

کیفیت خدمات الکترونیکقصد انجام E-womرضایت مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۵۹۶ مشاهده

عوامل موثر بر وفاداری مشتریان تجاری و شرکتی حساب های جاری بانک سپه و ارائه راهکار جهت حفظ و نگهداشت مشتریان

از گذشته تا به امروز، وفاداری مشتری یکی از اساسی ترین اصول در بازاریابی بوده و بررسی عواملی که موجب ارتقای وفاداری و حفظ مشتریان می شود، از اهمیت دو…

وفاداری مشتریبازاریابیاعتماد مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۵۳۲ مشاهده

بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)

در دنیای پررقابت امروز، نقش اخلاق حرفه ای در تعاملات سازمانی و به ویژه در حوزه فروش از اهمیت ویژه ای برخوردار است کارکنان فروش به عنوان نمایندگان مست…

اخلاق حرفه ایکارکنان فروشعملکرد فروش
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۴۸۴ مشاهده

بررسی رابطه بین اعتماد مشتری و خرید مجدد مشتریان

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه تصویر برند و تجربه مشتری با قصد خرید مجدد و با نقش میانجیگری اعتماد مشتری مورد مطالعه : مشتریان لپ تاپ های وارداتی لنوو…

تصویر برندتجربه مشتریقصد خرید مجدد
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۴۲۰ مشاهده

بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتری

هدف این تحقیق، بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتری می باشد پژوهش حاضر از لحاظ هدف…

بازاریابی رابطه مندقصد رفتاریاعتماد مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۳۶۲ مشاهده

تاثیرمولفه های بازاریابی رابطه مند اینترنتی براعتماد مشتری با نقش میانجی کیفیت خدمات اینترنتی در اداره کل راه آهن شرق کشور

این پژوهش با هدف بررسی تاثیرمولفه های بازاریابی رابطه مند اینترنتی براعتماد مشتری با نقش میانجی کیفیت خدمات اینترنتی در اداره کل راه آهن شرق کشور انج…

بازاریابی رابطه مندکیفیت خدمات اینترنتیراه آهن شرق
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۳۴۶ مشاهده

افزایش رضایت و اعتماد مشتریان در صنعت بیمه از طریق ادغام هوش مصنوعی

در عصر حاضر، فناوری ها علی الخصوص هوش مصنوعی به سرعت در حال تغییر و تحول صنعت های مختلف هستند و صنعت بیمه نیز از این قاعده مستثنی نیست این تحقیق به ت…

هوش مصنوعیرضایت مشتریاعتماد مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۲۸۱ مشاهده

تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر اعتماد مشتری با نقش میانجی بازاریابی انسان به انسان

در دنیای رقابتی امروز خلق اعتماد و توجه به قصد خرید مشتریان امری حیاتی برای ماندگاری سازمانها محسوب می شود از این رو توجه به مسئولیت اجتماعی از سوی س…

مسئولیت اجتماعی شرکتاعتماد مشتریمشتری مداری .
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۷۴ مشاهده

بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی، آگاهی مشتری و رضایت مشتری بر اعتماد ووفاداری مشتریان داروخانه های شهر اهواز

وفاداری مشتریان جهت توسعه استراتژی در راستای دستیابی و حفظ مزیت های رقابتی و تضمین تسلط بر بازار، مورد توجه قرار گرفته است انتخاب ابزارهای بازاریابی…

آگاهی مشتریرضایت مشتریآمیخته بازاریابی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۲۶ مشاهده

بررسی عوامل موثر بر پذیرش خدمات فین تک توسط مشتریان بیمه ایران

هدف مطالعه حاضر بررسی عوامل موثر بر پذیرش خدمات فین تک توسط مشتریان بیمه ایران می باشد مطالعه حاضر از لحاظ تجزیه و تحلیل داده ها، از دسته پژوهش های ت…

فین تکبیمهامنیت داده ها
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۱۱ مشاهده

بررسی تاثیر فضای خدمات اجتماعی بر قیمت گذاری منصفانه و اعتماد مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر شفافیت برند

هدف این پژوهش بررسی تاثیر فضای خدمات اجتماعی بر قیمت گذاری منصفانه و اعتماد مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر شفافیت برند است پژوهش حاضر از نظر هدف…

فضای خدمات اجتماعیقیمت گذاری منصفانهاعتماد مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۱۶۲ مشاهده

بررسی رابطه بین کیفیت خدمات بانکی، اعتماد مشتری و میزان استفاده از خدمات آنلاین: مطالعه موردی بانک های خصوصی

در دهه های اخیر، تحول دیجیتال در صنعت بانکداری به سرعت در حال گسترش بوده و بانک ها تلاش دارند با ارائه خدمات آنلاین نوین، رضایت و وفاداری مشتریان خود…

خدمات آنلایناعتماد مشتریبانک های خصوصی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۳۹ مشاهده

ارزیابی امنیت و اعتماد در بانکداری اینترنتی بانک صادرات: مطالعه موردی مشتریان

با گسترش بانکداری اینترنتی، امنیت و اعتماد مشتریان به سامانه های آنلاین بانکی به یکی از مهم ترین عوامل موفقیت بانک ها تبدیل شده است هدف این پژوهش برر…

بانک صادراتبانکداری اینترنتیمطالعه موردی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۲۳ مشاهده

بررسی نقش ایمنی عملکردی و امنیت سایبری در ارتقاء رضایت مشتری رویکردی یکپارچه در طراحی محصولات نوین خودرویی برقی

در دوران تحول دیجیتال و گسترش خودروهای برقی انتظار مشتریان از عملکرد ایمنی و امنیت این محصولات افزایش یافته است در این میان ایمنی عملکردی و امنیت سای…

خودروهای برقیایمنی عملکردیامنیت سایبری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۲۱ مشاهده

بررسی تاثیر ارزش ادراک_شده، رضایت مشتری و اعتماد بر بینش_های ارزش طول عمر مشتری (CLV) در پلتفرم_های دیجیتال (مورد مطالعه :پست بانک خوزستان)

تحولات شتابان فناوری های مالی و ظهور پلتفرم های بانکداری دیجیتال، پارادایم تعامل با مشتری را از «معاملات کوتاه مدت» به سمت «مدیریت روابط بلندمدت» سوق…

رضایت مشتریاعتماد مشتریبانکداری دیجیتال
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۱۱ مشاهده

ارائه مدل ساختاری تاثیر برندسازی اجزای محصول بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی ادراک کیفیت و اعتماد مشتری

در شرایط رقابتی کنونی بازارها، برندها به منظور ایجاد تمایز پایدار و افزایش ارزش ویژه برند، ناگزیر به بهره گیری از راهبردهای نوین بازاریابی هستند یکی…

برندسازی اجزای محصولارزش ویژه برندادراک کیفیت
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۰۵ مشاهده

بررسی سیستماتیک عوامل موثر بر وفاداری مشتریان صنعت حمل و نقل؛ نقش اعتماد، صمیمیت و رضایت

وفاداری مشتریان امروزه در صنعت حمل و نقل یکی از روش های مهم و اصلی در ایجاد رقابت در بازار می باشد که پژوهشگران روش های مختلف ایجاد وفاداری را مورد ب…

رضایت مشتریاعتماد مشتریوفاداری مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۰۴ مشاهده

بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی و غیراخلاقی بر عملکرد مالی و غیر مالی سازمان ها

عملکرد مالیبازاریابی اخلاقیعملکرد غیرمالی