نمایه موضوعی

مقالات حوزه «تجربه مشتری»

۵۶ رکورد مرتبط در نمایه علمی‌جو

مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۶۹ مشاهده

بررسی تاثیر کیفیت درک شده بر اعتماد در خرید آنلاین و قصد خرید با توجه به نقش تعدیلات ریسک درک شده گردشگران (مسافران خارجی هتل های مشهد)

گردشگری از بزرگترین، وسیع ترین و سریع ترین صنایع در حال رشد جهان است که منبع مهم افزایش درآمد، اشتغال و سرمایه در بسیاری از کشورهاست توسعه گردشگری به…

کیفیت درک شدهاعتمادقصد خرید
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۴۶ مشاهده

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در عصر دیجیتال

در عصر دیجیتال، مدیریت ارتباط با مشتری CRM به یکی از ارکان اصلی موفقیت کسب وکارها تبدیل شده است با پیشرفت فناوری های دیجیتال، ابزارها واستراتژی های C…

هوش مصنوعیتجربه مشتریفناوری های دیجیتال
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۲۳۶ مشاهده

تاثیر هوش مصنوعی مولد بر رفتار مصرف کننده و بازاریابی شخصی سازی شده

هوش مصنوعی مولدرفتار مصرف کنندهتجربه مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۲۹ مشاهده

نقش ارتباطات موثر در بازاریابی رابطه مند کلید وفاداری مشتریان به برندهای غذایی

این مقاله به بررسی نقش ارتباطات موثر در بازاریابی رابطهمند و تاثیر آن بر وفاداری مشتریان به برندهای غذایی می پردازد ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتر…

ارتباطات موثربازاریابی رابطهمندوفاداری مشتریان
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۲۵ مشاهده

بررسی تاثیر دلبستگی به برند مبتنی بر تجربه مشتری بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی رضایت مشتری

ایجاد هویت مناسب برند به معنای ایجاد برجستگی برند در ذهن مشتری است این برجستگی را شاخصی برای میزان آگاهی از برند ارزیابی می کنیم که مورد سنجش قرار می…

ارزش ویژه برندتجربه مشتریرضایتمندی مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۲۲۴ مشاهده

تحلیل روش های مختلف بهره برداری از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده مانند هوش مصنوعی های مولد برای بهبود فرآیندهای تجارت الکترونیکی

تحولات گسترده در فناوری اطلاعات و افزایش نفوذ اینترنت، تجارت الکترونیکی را به یکی از ارکان کلیدی اقتصاد دیجیتال تبدیل کرده اند ابزارهای پیشرفته تحلیل…

هوش مصنوعیتجارت الکترونیکتحلیل داده
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۱۰ مشاهده

رقص ققنوس: رسانه و احیا فرهنگ های در حال فراموشی

در دنیای پرشتاب امروز، بسیاری از فرهنگ های غنی و اصیل بومی و محلی در معرض خطر فراموشی قرار گرفته و در حال محوشدن هستند زبانها، آداب و رسوم، و هنرهای…

رسانهجهانی سازیاحیای فرهنگی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۲۰۹ مشاهده

طراحی معماری سازمانی فرایند تولید در بستر تجارت الکترونیک با استفاده از نرم افزار BPMS

با رشد تجارت الکترونیک و گسترش شخصی سازی در تولید، تولیدکنندگان با چالش هایی برای حفظ و افزایش رضایت مشتریان و بهبود انعطاف پذیری تولید مواجه اند با…

تجارت الکترونیکمعماری سرویس گرامعماری سازمانی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۲۰۷ مشاهده

بررسی روش های قیمت گذاری در فروشگاه های آنلاین

مطالعه حاضر به بررسی استراتژی های قیمت گذاری و تاثیر آن ها بر رفتار مصرف کننده پرداخته است نتایج نشان می دهد که تمامی استراتژی های مورد بررسی قیمت گذ…

قیمت گذاریرفتار مصرف کنندهبازاریابی آنلاین
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۱۸۹ مشاهده

بررسی تاثیر بازاریابی نسل چهار بر قصد خرید مشتری با نقش میانجی تجربه مشتری

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی نسل چهار بر قصد خرید مشتری با نقش میانجی تجربه مشتری می باشد پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از جهت روش گرد آور…

بازاریابی نسل چهارقصد خرید مشتریتجربه مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۷۵ مشاهده

ارتباطات بازاریابی یکپارچه (IMC) در صنعت خودروسازی با تمرکز بر خودروهای برقی: روندها، چالش ها و خلاهای پژوهشی

صنعت خودروسازی طی سال های اخیر تحت تاثیر تحول های فناورانه، الزامات زیست محیطی و تغییرات ترجیحات مصرف کنندگان دچار دگرگونی بنیادین شده است گسترش خودر…

خودروهای برقیارتباطات بازاریابی یکپارچهتجربه مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۷۱ مشاهده

تاثیر هوش مصنوعی بر بهبود تجربه مشتری از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی: در نسل هزاره (مطالعه موردی: دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر بهبود تجربه مشتری در رسانه های اجتماعی، با تمرکز بر نسل هزاره دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مر…

هوش مصنوعیتجربه مشترینسل هزاره
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۶۱ مشاهده

تحلیل تاثیر تحریم های بین المللی بر تصویر مقصد گردشگری ایران و پیامدهای آن بر تقاضای گردشگری ورودی

این پژوهش با هدف تحلیل تاثیر تحریم های بین المللی بر تصویر مقصد گردشگری ایران و پیامدهای آن بر تقاضای گردشگری ورودی انجام شده است صنعت گردشگری به عنو…

تصویر مقصد گردشگریتقاضای گردشگری ورودیبازنمایی رسانه ای
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۵۴ مشاهده

مروری نظام مند بر کاربردهای هوش مصنوعی در بازاریابی بانکداری دیجیتال: تحلیل بازاریابی محور بر اساس چارچوب PRISMA

تجربه مشتریهوش مصنوعیمرور نظام مند
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۵۲ مشاهده

کسب وکارهای نوآورانه و راهبردهای بازاریابی در طراحی و ساخت طلا و جواهر: رویکردی مبتنی بر فناوری، تجربه مشتری و بازار جهانی

بازاریابی دیجیتالتجربه مشتریبرندینگ لوکس
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۴۸ مشاهده

کاربرد هوش مصنوعی و بازاریابی عصبی در بهینه سازی تجربه و تعاملات مشتری در تجارت الکترونیک: مطالعه موردی شرکت آمازون

با توسعه و گسترش روزافزون تجارت الکترونیک و رقابت فزاینده در بازارهای دیجیتال، شرکت ها نیز به دنبال استفاده از فناوری های نوین برای بهبود تجربه مشتری…

تجارت الکترونیکهوش مصنوعیبازاریابی عصبی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۴۰ مشاهده

طراحی و اجرای استراتژی های مدیریت تجربه مشتری(CXM) در شرکت های تولیدی: چارچوب مفهومی و رویکردهای اجرایی

برای شرکت های تولیدی، طراحی تجربه مشتری فقط به سرویس پس از فروش محدود نمی شود؛ بلکه از طراحی محصول تا فرآیندهای تولید، لجستیک و نقطه تماس با مشتری را…

مشتریوفاداری مشتریانتجربه مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۲۷ مشاهده

بررسی و اندازه گیری تجربه مشتری در بازارهای شهرداری مشهد (شهرما)

مشتریان امروزه انتظاری فراتر از دریافت محصول و خدمت باکیفیت را از شرکت دارند آنها در هر ارتباط، یک تجربه منحصر به فرد و خاص را تقاضا می کنند در واقع…

تجربه مشتریمدل گارک و همکارانبازارهای ارزاق عمومی شهرداری مشهد
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۲۶ مشاهده

تحلیل تطبیقی مدل های وفادارسازی مشتریان در صنعت بیمه (ایران و کشورهای پیشرو): چارچوب های نظری، الگوهای عملیاتی و پیشنهادهای سیاستی

وفاداری مشتری در صنعت بیمه به عنوان یکی از مهم ترین پیشران های رشد پایدار، کاهش هزینه های جذب و بهبود عملکرد مالی شناخته می شود؛ با این حال، ویژگی ها…

بیمهاعتمادوفادارسازی مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۱۹ مشاهده

بررسی نقش استراتژی بازاریابی سبز بر مزیت رقابتی با میانجی گری تجربه مشتری: مطالعه ای از صنعت نفت در بستر چالش های پایداری جهانی

بازاریابی سبز یا محیطی شامل تمام فعالیت هایی است که برای ایجاد و تسهیل مبادلات به منظور ارضای نیازها و خواسته های بشری طراحی می شود به طوری که این ار…

مزیت رقابتیتجربه مشتریاستراتژی بازاریابی سبز
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۱۸ مشاهده

سنجش تاثیر مسئولیت پذیری اجتماعی بر تجربه مشتری در صنایع با اثر زیست محیطی بالا: مطالعه موردی صنعت نفت

هر فردی که در جامعه کار و فعالیتی دارد، از یک سو منافع و حقوقی دارد که باید برای وی تضمین شود و از سوی دیگر، در قبال آن جامعه نیز مسئولیتی اخلاقی بر…

مسئولیت پذیری اجتماعیتجربه مشتریالزامات زیست محیطی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۱۱ مشاهده

مدل مدیریت فناوری اطلاعات یکپارچه با رویکرد پایداری برای ایجاد تعادل میان عملکرد زیست محیطی بهره وری داده و رقابت پذیری کسب وکار در تحولات دیجیتال سبز

تحولات سریع فناورانه در دهه اخیر، به ویژه در بستر دیجیتال، نیاز سازمان ها به مدل های مدیریتی یکپارچه با رویکرد پایداری را بیش از پیش برجسته کرده است…

عملکرد زیست محیطیتحول دیجیتال سبزبهره وری داده
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۱۰ مشاهده

برندسازی در بازارهای رقابتی مفاهیم و رویکردها

برندسازی در بازارهای رقابتی به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای تمایز سازمان ها شناخته می شود در محیطی که محصولات و خدمات از نظر فنی شباهت زیادی دارند ب…

رقابتیتمایزبرند
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۰۸ مشاهده

تاثیر چت بات های هوشمند بر رضایت مشتریان و عملکرد کسب وکار

چت بات های هوشمند در سال های اخیر به یکی از ابزارهای مهم تعامل دیجیتال میان سازمان ها و مشتریان تبدیل شده اند و نقش فزاینده ای در بهبود تجربه مشتری…

عملکرد کسب وکاررضایت مشتریتجربه مشتری