۱۳۵ رکورد مرتبط در نمایه علمیجو
آماربرداری رضایت کاربران در استفاده از شیوه های گوناگون حمل و نقلی توسط سیاستگذاران این حوزهبسیار مورد استفاده قرار گرفته است در این میان رضایت از وض…
با توجه به تحولات قرن اخیر و توسعه و گسترش شدید بخش خدمات و به دلیل وجود فشارهای رقابتی شدید در این بخش، یکی از مهم ترین استراتژی هایی که سازمان های…
مدیریت رابطه با مشتری به دست اندرکاران فروش امکان میدهد بر تمامی مراحل گوناگون فرایند فروش مدیریت کنند و گامبهگام و لحظه به لحظه از اولین تماس تا تام…
رضایت شهروندان در ارائه خدمات یک شاخص اساسی در مکانیسم حاکمیتی است که شامل سطح اعتماد شهروندان به نهادهای دولتی می باشد هدف مطالعه حاضر بررسی میزان ر…
در این تحقیق، به بررسی تاثیر شفافیت بر بهبود کیفیت خدمات در سازمان های دولتی پرداخته شده است روش تحقیق به کاررفته در این مطالعه، روش دلفی است که به م…
هدف از این پژوهش بررسی ارتباط بین کیفیت خدمات بیمه ای، ارزش ادراک شده توسط بیمه گذار و کیفیت ارتباط با بیمه گذار بر وفاداری بیمه گذار می باشد همچنین…
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مدیریت دانش بر کیفیت خدمات و امیدشغلی در بین کارکنان شهرداری مشهد انجام شده است برای بررسی روابط بین متغیرها برای مدیریت…
با توجه به تحولات ساختاری صنعت بیمه و تغییرات در رفتار مصرف کنندگان، تدوین استراتژی های رشد در این صنعت از اهمیت بالایی برخوردار است هدف اصلی این پژو…
مقدمه: هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین کیفیت خدمات با رضایتمندی و وفاداری مشتریان اماکن ورزشی نزاجا می باشد پژوهش حاضر؛ توصیفی، همبستگی بوده و بصورت…
امروزه نیاز به درک و اندازه گیری کیفیت خدمات با توجه به مزایایی که ارایه خدمات با کیفیت بالاهمچون حفظ مشتری، وفادرای مشتری، جذب مشتریان جدید و غیره ب…
جهانی شدن و سیستم بازار آزاد محیط رقابتی پیچیده ای را نه تنها برای بخش تولید، بلکه برای بخش خدمات ایجاد کرده است نیاز به داشتن خودرو، همراه با قیمت ه…
استفاده از تکنولوژی های روز به عنوان یک ابزار برای بهبود فرایندهای کسب و کار از اهمیت بسیاری برخوردار است با پیشرفتتکنولوژی در دنیای امروز، شرکتها و…
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه خدمت محوری و صلاحیت حرفه ای با کیفیت خدمات اساتید دانشگاه تبریز انجام یافته است روش پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و به لحا…
ظهور فناوری اطلاعات باعث شده تا مردم به این فکر کنند که چگونه میتوانند در فعالیتهای مختلف تصمیمات موثر و کارآمد بگیرند انتظار میرود پیاده سازی سیستمه…
هدف پژوهش حاضر مطالعه بررسی تاثیر تعهدسازمانی و کیفیت خدمات از دریچه درگیری شغلی به عنوان میانجی و کار عاطفی و جوسازمانی به عنوان تعدیل کننده شهرداری…
پژوهش حاضر به منظور ارزیابی تعلق کاری مدیران دفاتر ICT روستایی در استان سیستان و بلوچستان و ارتباط سنجی آن با اخلاق کاری و کیفیت خدمات رسانی انجام پذ…
هدف این پژوهش گذر از تنگناهای درآمدی ناپایدار در شهرداریها است منابع کسب درامد جهت ارائه و عدالت در توزیع خدمات شهری، یکی از معضلاتی است که مدیریت شه…
هدف از انجام تحقیق بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری با نقش میانجی ارزش درک شده در باشگاه های کشتی شهرستان های غرب استان تهران بود روش تحقیق توص…
هدف از انجام این پژوهش تاثیر نوآوری برند بر محبوبیت برند و میزان اهمیت عوامل کیفیت خدمات می باشد پژوهش حاضربر حسب هدف از نوع کاربردی و از نظر روش، تو…
در متن چکیده باید مستقیما به مسئله مورد مطالعه، اهداف، روش پژوهش، یافته ها و نتایج اشاره شود تمامی نظام های تدوین شده در امر کیفیت، تلاش خود را جهت د…
این مطالعه به بررسی اثربخشی بودجه بندی عملیاتی در شهرداری های کوچک می پردازد و بر معیارهایکلیدی مانند پایبندی به بودجه، کارایی هزینه، کیفیت خدمات، شف…
