نمایه موضوعی

مقالات حوزه «کیفیت خدمات»

۱۳۵ رکورد مرتبط در نمایه علمی‌جو

مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۰۹ مشاهده

شناسایی و بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتری با استفاده از مدل کانو (مطالعه موردی برند گاما پک)

رضایت مشتریان یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمانها در محیط رقابتی امروز محسوب می شود هدف پژوهش حاضر بررسی و تبیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان شرکت گا…

شرکت گاما پکمدل کانورضایت مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۰۷ مشاهده

بررسی رابطه کیفیت خدمات و مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه کارکنان ادارات تربیت بدنی شهر تهران

پژوهش حاضر به بررسی ارتباط علی بین کیفیت خدمات و مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه کارکنان ادارات تربیت بدنی استان تهران می پردازد این تحقیق در زمره ت…

کیفیت خدماترضایت مشتریوفاداری مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۱۰۵ مشاهده

بررسی تاثیر استراتژی مدیریت دانش و نوآوری سازمانی بر نوآوری محصول و کیفیت خدمات با درنظر داشتن نقش میانجی قابلیت نوآوری در استارتاپ های عضو پارک فناوری پردیس

هدف این پژوهش بررسی تاثیر استراتژی مدیریت دانش و نوآوری سازمانی بر نوآوری محصول و کیفیت خدمات با درنظر گرفتن نقش میانجی قابلیت نوآوری در استارتاپ های…

مدیریت دانشنوآوری سازمانینوآوری محصول
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۹۶ مشاهده

بررسی شاخص های کیفیت خدمات ورزشی و آموزش تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان

کیفیت خدمات ورزشی و آموزش تربیت بدنی در دانشگاه های تربیت معلم به ویژه دانشگاه فرهنگیان نقش حیاتی در توسعه مهارت های فنی و جسمانی دانشجویان دارد این…

خدمات ورزشیدانشگاه فرهنگیانکیفیت خدمات
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۹۲ مشاهده

بررسی تاثیر مشتری مداری بر رضایت مشتری با نقش میانجی کیفیت خدمات (مورد مطالعه: فرودگاه شهدای ساری، ایران)

هدف: این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مشتری گرایی بر رضایت مشتریان با توجه به نقش میانجی کیفیت خدمات در فرودگاه شهدای ساری انجام شده است روش شناسی: پژوهش…

مشتری گرایینقش میانجیکیفیت خدمات
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۹۰ مشاهده

آتش نشانی به مثابه پیشران رضایت شهروندی: تبیین نقش عملکردهای ایمنی و خدماتی در ارتقای تصویر شهرداری

کیفیت خدماتآتش نشانیرضایت شهروندی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۸۹ مشاهده

استانداردسازی و ارزیابی کیفیت مراکز حرکات اصلاحی

این پژوهش با هدف بررسی و طراحی چارچوب استانداردسازی و ارزیابی کیفیت مراکز حرکات اصلاحی انجام شد روش تحقیق کاربردی و توصیفی تحلیلی بوده و داده ها از ط…

استانداردسازیارزیابی کیفیتمراکز حرکات اصلاحی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۸۷ مشاهده

کاربرد تفکر سیستمی برای مدل سازی هم افزایی بین کیفیت خدمات و بهره وری عملیاتی (مطالعه موردی: پلتفرم آگهی املاک)

رقابت شدید در بازار پلتفرم های آنلاین آگهی املاک موجب شده است که ارتقای هم زمان کیفیت خدمات و بهره وری عملیاتی به یکی از دغدغه های اصلی مدیران این کس…

کیفیت خدماتبهره وری عملیاتیپلتفرم آگهی املاک
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۷۷ مشاهده

بررسی تاثیر کیفیت خدمات و ارزش ادارک شده بر قصدخریدمجدد با نقش میانجی ترجیح برند

بررسی تاثیر کیفیت خدمات و ارزش ادارک شده بر قصدخرید مجدد با نقش میانجی ترجیح برند در بین مشتریان بیمه آسیا استان مازندران است هدف این تحقیق کاربردی و…

کیفیت خدماتارزش ادارک شدهترجیح برند
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۴ ۷۲ مشاهده

بررسی تاثیر حکمرانی تطبیقی دیجیتال بر عملکرد سازمان با نقش میانجی تحول دیجیتال و کیفیت خدمات (مورد مطالعه: شرکت مخابرات شهر مشهد)

یکی از ملزوماتی که سازمان ها برای حفظ عملکرد خود و بهبود آن باید مورد توجه قرار دهند، تغییرات فناوری و استفاده از فناوری است اما بهره برداری از فناور…

حکمرانی تطبیقی دیجیتالعملکرد سازمانتحول دیجیتال
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۶۷ مشاهده

تاثیر کیفیت خدمات و بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتری با رعایت نقش میانجی گری و واسطه ای رضایت مشتری

کیفیت خدماتبازاریابی رابطه مندوفاداری مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۵۷ مشاهده

ارتباط تعهد تمرینی نشان تجاری و کیفیت خدمات با وفاداری به اماکن ورزشی خصوصی شهر تهران

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر تعهد تمرینی، نشان تجاری و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان به باشگاه های ورزشی خصوصی تهران بود با استفاده از مدل سازی مع…

نشان تجاریکیفیت خدماتوفاداری مشتریان
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۵۶ مشاهده

بررسی تاثیر کیفیت خدمات و ارزش مشتری بر اعتماد مشتری با تاکید بر نقش میانجی کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری

کیفیت خدماتارزش مشتریاعتماد مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۵۰ مشاهده

نقش نظام ارزیابی عملکرد در ارتقای بهره وری کارکنان و بهبود خدمات در شهرداری ها

ارزیابی عملکردبهره وری کارکنانشهرداری کاشان
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۴۴ مشاهده

تحلیل اثرات تحول دیجیتال بر بهره وری، کیفیت و توسعه پایدار

تحول دیجیتالکیفیت خدماتتوسعه پایدار