نمایه موضوعی

مقالات حوزه «رضایت مشتریان»

۴۹ رکورد مرتبط در نمایه علمی‌جو

مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۵۱۰ مشاهده

تاثیر بازاریابی حسی بر قصد خرید با میانجی گری تجربه مشتری (مورد مطالعه: مشتریان ایران خودرو)

مطالعات اخیر نشان می دهد که درگیر کردن احساس مصرف کنندگان منجر به تغییراتی در دیدگاه آن ها نسبت به برندها می شود با توجه به اینکه امروزه واژه بازاریا…

بازاریابی حسیتصویر برندرضایت مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۴۸۵ مشاهده

بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر رضایت مشتریان با در نظرگرفتن متغیرمیانجی کیفیت خدمات الکترونیکی(مطالعه موردی :شعب بانک ملت گرگان)

هدف اصلی تحقیق تاثیر بازاریابی داخلی بر رضایت مشتریان با در نظر گرفتن متغیرمیانجی کیفیت خدمات الکترونیکی در شعب بانک ملت گرگان میباشد روش تحقیق حاضر…

بازاریابی داخلیرضایت مشتریانکیفیت خدمات الکترونیکی.
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۴۷۷ مشاهده

بررسی مولفه های اثر بخش طراحی در راستای ارتقای خدمات ورضایت مخاطبین در هتل (نمونه تطبیقی هتل عباسی)

در دنیای امروز بی تردید صنعت گردشگری به صورت یکی از پایه های استوار سیستم جهانی در خواهد آمد بنابراین هتل ها باید با آگاهی از انتظارات مشتریان خود و…

هتلرضایت مشتریانطراحی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۴۵۱ مشاهده

انتظارات درک شده مشتریان از کیفیت خدمات بیمه ای شرکت سامان بر رضایت مشتریان

این تحقیق به بررسی انتظارات درک شده مشتریان از کیفیت خدمات بیمه ای شرکت سامان بر رضایتمشتریان پرداخته است جامعه آماری کلیه مشتریان شرکت بیمه سامان هس…

انتظارات درک شدهرضایت مشتریانکیفیت خدمات بیمه ای
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۴۳۶ مشاهده

بررسی تاثیر مصرف انرژی و رشد اقتصادی بر رد پای اکولوژیک در ایران

در این تحقیق به بررسی تاثیر مصرف انرژی و رشد اقتصادی بر ردپای اکولوژیک در ایران طی بازه زمانی۱۴۰۱ ۱۳۶۹ پرداخته شد همچنین، با استفاده از روش اقتصادسنج…

مصرف انرژیرشد اقتصادیردپای اکولوژیک
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۴۳۴ مشاهده

بررسی عوامل موثر بر کیفیت محصولات با استفاده از ابزارهای کنترل کیفیت آماری و کاربرد AHP (مطالعه موردی : شرکت مجتمع پلاستیک طبرستان)

حفظ کیفیت محصولات و توجه به تحولات جهانی با هدف افزایش رضایت مشتریان، اصلی مهم در حفظ و بقای سازمانهاست هدف از پژوهش حاضر، بررسی عوامل مهم در ضایعات…

کیفیتضایعاتتحلیل سلسله مراتبی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۴۱۶ مشاهده

بررسی رضایت مشتریان و وفاداری به سازمان با در نظر گرفتن شادمانی مشتری و وابستگی به نشان تجاری

یکی از دغدغه های سازمان ها ایجاد وفاداری از طرف مشتریان برای سازمان خود می باشد وفاداری مشتریان با عوامل بسیار زیادی در ارتباط است که در این پژوهش به…

شادمانی مشتریانرضایت مشتریانوفادار ی مشتریان
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۳۷۹ مشاهده

بررسی روند رشد و تاثیر رسانه های اجتماعی بر گسترش زبان انگلیسی

در دنیای کنونی و با در نظر گرفتن روند پیشرفت تکنولوژی، رسانه های اجتماعی نقش مهمی در گسترش زبان انگلیسی در سطح جهانی دارند با توجه به اینکه بیشتر محت…

رسانه های اجتماعیزبان انگلیسیروند رشد
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۳۷۶ مشاهده

متغیرهای تاثیرگذار در تداوم قصد خرید مشتریان خدمات مالی الکترونیکی

فینتکتائید انتظاراتتداوم قصد خرید
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۳۶۶ مشاهده

بررسی نقش واسطه ای ارزش ادراک شده و رضایت مشتریان در رابطه مسئولیت اجتماعی و کیفیت خدمات با وفاداری مشتریان در خطوط هواپیمایی ایرا

امروزه مسئولیت اجتماعی شرکتی، از جمله مهمترین دغدغه های بسیاری از شرکت ها خدماتی به ویژه در شرکت های فعال در زمینه خدمات هواپیمایی می باشد این شرکت ه…

کیفیت خدماتارزش ادراک شدهمسئولیت اجتماعی شرکت
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۳۶۴ مشاهده

بررسی تاثیر مدیریت ریسک شرکت و استراتژی کسب وکار بر عملکرد تجاری شرکت با میانجی گری رضایت مشتریان (مورد مطالعه: بیمه سامان)

اندازهگیری عملکرد شرکت برای ﺁگاهی از موفﻘیت یک شرکت در مدیریت عملیات ﺁن انجام می شود در این تحقیق به بررسی تاثیر مدیریت ریسک شرکت و استراتژی کسب وکار…

مدیریت ریسک شرکتاستراتژی کسب وکارعملکرد تجاری شرکت
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۳۴۶ مشاهده

تحول دیجیتال مارکتینگ با بهره گیری از فناوری اطلاعات :رویکردهای نوین و ابزار های پیشرفته

در عصر دیجیتال، استفاده از فناوری های نوین در دیجیتال مارکتینگ برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش کارایی کمپین ها ضروری است تحلیل داده ها و داده کاوی…

فناوری های نویندیجیتال مارکتینگهوش مصنوعی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۳۴۴ مشاهده

شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشتریان محصولات ورزشی تولید داخل کشور با مدل کانو (مطالعه موردی: فروشگاه های ورزشی شهرستان شاهرود)

هدف: هدف پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در رضایت مشتریان محصولات ورزشی تولید داخل کشور در شهرستان شاهرود با مدل کانو می باشد روش شناسی…

رضایت مشتریانشهرستان شاهرودمدل کانو
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۳۰۱ مشاهده

مروری بر مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری و تاثیر آن بر رضایتمندی مشتریان فروشگاه های اینترنتی

امروزه بین کسب وکارها رقابت و مبارزهای بی پایان وجود دارد همه برای بقا و افزایش درآمد استراتژی های مختلفی را سرلوحه کار خود قرار می دهند یکی از این ا…

مشتریرضایت مشتریانفروش آنلاین
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۳۰۱ مشاهده

تاثیر بازاریابی عاطفی بررضایت مشتریان کالاهای ورزشی

هدف از پژوهش حاضر، تاثیربازاریابی عاطفی بر رضایت مشتریان کالاهای ورزشی می باشد که این تحقیق به لحاظ راهبرد کمی و از نوع همبستگی، به لحاظ زمان مقطعی…

رضایت مشتریانکالاهای ورزشیبازاریابی عاطفی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۹۹ مشاهده

بررسی تاثیر مدیریت ریسک شرکتهای بیمه بر رضایتمندی مشتریان با تاکید بر نقش هوش مصنوعی و اعتماد به صنعت بیمه بعنوان متغیر میانجی

صنعت بیمه در یک محیط پیچیده و پویا فعالیت می کند و به طور مداوم با چالش ها و فرصت های بسیاری روبروست پیشرفت های سریع فناوری می تواند به شرکت های بیمه…

مدیریت ریسکهوش مصنوعیاعتماد
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۷۷ مشاهده

بررسی عوامل موثر بر کیفیت محصولات با استفاده از ابزارهای کنترل کیفیت آماری و کاربرد AHP (مطالعه موردی: شرکت مجتمع پلاستیک طبرستان)

حفظ کیفیت محصولات و توجه به تحولات جهانی با هدف افزایش رضایت مشتریان، اصلی مهم در حفظ و بقای سازمان هاست هدف از پژوهش حاضر، بررسی عوامل مهم در ضایعات…

کیفیتضایعاتتحلیل سلسله مراتبی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۷۲ مشاهده

تاثیر بازاریابی حسی بررضایت مشتریان کالاهای ورزشی

هدف از پژوهش حاضر، تاثیربازاریابی حسی بر رضایت مشتریان کالاهای ورزشی می باشد که این تحقیق به لحاظ راهبرد کمی و از نوع همبستگی، به لحاظ زمان مقطعی، به…

رضایت مشتریانکالاهای ورزشیبازاریابی حسی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۷۰ مشاهده

بررسی تاثیر تجارت الکترونیک بر برکیفیت تارنمای کسب و کار و ارزش ویژه برند یک مرور سیستماتیک

تجارت الکترونیک به عنوان یک ابزار کلیدی برای بهبود تصویر آنلاین کسب وکارها و برندها ظهور کرده است کیفیت طراحی وب سایت و تجربه کاربری موثر، به عنوان ا…

ارزش ویژه برندتجارت الکترونیککیفیت تارنمای کسب وکار
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۲۲۸ مشاهده

تاثیر فناوری های نوین بر موفقیت شبکه فروش و رضایت مشتریان شرکت های بیمه

تحول دیجیتال به یک الزام اساسی برای شرکت های بیمه تبدیل شده است و بی شک شرکت هایی که نتوانند خود را با تحولات دنیای دیجیتال همراه کنند، باید جای خود…

فناوری های نوینموفقیت شبکه فروشرضایت مشتریان
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۲۱۳ مشاهده

بررسی تاثیر عوامل کیفیت خدمات کانال همه کاره بر روی وفاداری مشتریان با متغیر میانجی رضایت ( مورد مطالعه: مشتریان شرکت های نمایندگی بیمه در شهر همدان )

هدف اصلی در این پژوهش بررسی تاثیر عوامل کیفیت خدمات کانال همه کاره بر روی وفاداری مشتریان با متغیر میانجی رضایت مورد مطالعه: مشتریان شرکت های نمایندگ…

کیفیت خدماتوفاداری مشتریانرضایت مشتریان
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۲۸ مشاهده

بررسی تاثیر توانمندسازی نیروی انسانی بر کیفیت خدمات بانکی و رضایت مشتریان مطالعه موردی بانک ملی ایران

چکیده حس هدف پژوهش حاضر بررسی در بانک های ایرانی با تاکید بر بانک ملی ایران است در شرایط رقابتی نظام بانکی کشور و گسترش بانکداری الکترونیک کیفیت تعام…

توانمندسازیکیفیت خدمات بانکیرضایت مشتریان
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۱۵ مشاهده

بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ادراک از ارزش دریافتی در صنعت بیمه

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ادراک از ارزش دریافتی در صنعت بیمه است با گسترش فناوری های دیجیتال…

کیفیت خدمات الکترونیکیرضایت مشتریانصنعت بیمه
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۵ ۱۱۳ مشاهده

بررسی نقش فناوری های بانکداری الکترونیکی در بهبود عملکرد بانک ها و افزایش رضایت مشتریان

در عصر حاضر بانکداری الکترونیکی به عنوان یکی از ارکان اصلی خدمات مالی شناخته می شود که تاثیر زیادی بر رضایت مشتریان دارد این مقاله به بررسی ابعاد مخت…

بانکداری الکترونیکیرضایت مشتریانعملکرد بانک ها