۶۷ رکورد مرتبط در نمایه علمیجو
در سالهای گذشته به دلیل مشکلات اقتصادی، اجتماعی و دولتی بودن نظام بانکی و مهمتر از همه وجود مازاد تقاضا، همواره بهویژه بانک های دولتی مشتری مداری و ا…
امروزه ارتباط موثر و مستمر با مشتریان مهم ترین رمز موفقیت در هر کسب و کار است در این راستا مدیریت ارتباط با مشتری در ایجاد ارتباط اثربخش با مشتریان م…
در صورتی که مدیریت روابط مشتری در صنعت بیمه را آمیخته ای از ارتباط بازاریابی و فن آوری اطلاعات در این صنعت تلقی نماییم بنابراین اصولی برای کاربرد و ا…
یافته ها نتایج تجزیه و تحلیل کتاب سنجی نویسندگان را قادر می سازد تا سه زیر زمینه اصلی ادبیات هوش مصنوعی را در حوزه CRM شناسایی کنند Big Data و CRM به…
هدف کلی: هدف از این تحقیق، بررسی تاثیر بازاریابی الکترونیکی بر توسعه گردشگری ورزشی از طریق مدیریت ارتباط با مشتری است روش شناسی: رویکرد پژوهش به لحاظ…
هدف از این تحقیق بررسی تاثیر مدیریت دانش مشتری بر عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش میانجی کیفیت خدمات و مدیریت ارتباط با مشتری مورد مطالعه بانک پارسیان…
به همان میزان که مساله بازاریابی تکامل پیدا می کند، توجه به روابط بلندمدت با مشتری نیز اهمیت می یابد امروزهغالب شرکت ها و موسسات در سطح جهان، اعم از…
هدف: در مح یط متغیی ر امروز به خصوص برای سازمان های دانش محور دانش و فناوری اساس رقابت هستند وشرایط ایجاب می کند تا دانش به عنوان ارزشمندتر ین منبع ر…
در سال های اخیر، انتظارات مشتریان افزایش یافته است که خود عاملی برای تبدیل مدیریت ارتباط با مشتریان به یک ضرورت می باشد ازاین رو، هدف از پژوهش حاضر ا…
یکی از چالش های مهم در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری ، شناخت مشتری است 1 هدف این مقاله به کارگیری یک روش خوشه بندی پایین به بالاست که در آن کشف الگو قب…
فناوری، فرآیندها و رشته های مختلفی را متحول کرده است و مدیریت ارتباط با مشتری CRM یکی از آن هاست CRM مجموعه ای از ابزارها و سیستم ها است که کسب وکاره…
هدف از پژوهش حاضرشناسایی عوامل موثر تعامل معلم و دانش آموز در آموزش حضوری وغیر حضوری می باشد این پژوهش در چهار چوب روش تحقیقی کیفی و طرح پدیدار شناسی…
بی شک می توان گفت مهمترین دارایی اغلب سازمان ها مشتریان آن ها هستند مشتریان به خاطر ارتباط مستقیمی که با اقدامات یک سازمان دارند، منبع ارزشمندی برای…
مدیریت ارتباط با مشتری یک فلسفه و استراتژی کسب و کار است؛ رابطه ی مفید و موثر با اجتماعی متشکل از مشتریان، پرسنل و همکاران تجاری و حتی مشتریان بالقوه…
ارتباط با مشتری به معنای برقراری و حفظ ارتباط موثر و دوسویه بین یک شرکت و مشتریان آن است این ارتباط شامل تمام فعالیت هایی است که به منظور جذب، خدماتر…
هدف و مسئله موردبررسی در این پژوهش، افزایش بهره وری دانشکده های مهندسی با تاکید بر مولفه های هوش مصنوعی و مدیریت آموزشی به منظور بهبود بهره وری در شا…
مطالعه حاضر با هدف ارائه الگوی مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی جهت افزایش اعتماد مشتریان در بیمه آسیاانجام شد این مطالعه از نظر هدف یک پژو…
با گسترش روز افزون رویکردهای بین رشته ای در مدیریت، شایسته است که به بررسی تاثیر هوش تجاری بر عملکرد یک سازمان بپردازیم در مطالعه حاضر، تاثیر پذیرش ه…
ظهور فناوری های نوین مانند فناوری اطلاعات تاثیرات گسترده و شگرفی بر ابعاد مختلف سازمان گذاشته است عمق این تاثیر به گونه ای است که فناوری اطلاعات یکی…
هدف اصلی این تحقیق، طراحی و ارائه مدلی جهت تدوین نقش رسانه های اجتماعی بر جذب ، حفظ و ارتقای مشتری با تاکید بر افزایش سهم بازار می باشد روش پژوهش حاض…
مدیریت ارتباط با مشتری به تمامی اقدامات و فعالیت هایی اطلاق می شود که یک شرکت در رابطه با مشتریان بالفعل و بالقوه خود صورت می دهد تا بیشترین سهم از ب…
هدف: از انجام این پژوهش بررسی عوامل کلیدی مدیریت ارتباط با مشتری وعملکرد بازاریابی است در این پژوهش به بررسی تا پیش بینی کنندگی مولفه های هشت گانه مد…
در دنیای رقابتی امروز مشتری نقش کلیدی و اساسی در حفظ جایگاه و بقا سازمان ها دارد مدیریت ارتباط با مشتری یاری رسان سازمان ها در ایجاد ارتباط اثربخش با…
این مقاله به بررسی مدل های تخصیص در بازاریابی دیجیتال پرداخته و به طور ویژه به تحلیل میزان آشنایی و استفاده از این مدل ها در صنایع مختلف و چالش های م…
