۶۷ رکورد مرتبط در نمایه علمیجو
هدف اصلی از انجام این تحقیق بررسی تاثیر قابلیت فناوری اطلاعات در سطح شرکت بر کیفیت سیستم با توجه به نقش میانجیقابلیت های سیستم مدیریت ارتباط با مشتری…
مقاله حاضر به بررسی تجربی نقش هوش تجاری یا کسب و کار BI در مدیریت ارتباط با مشتری CRM می پردازد با بهره گیری از ادبیات مربوطه BI,CRM مدل پژوهشی تحقیق…
حذف مرزهای اقتصادی و سیاسی و همچنین توسعه در فناوری ارتباطات، عرصه تجارت و کسب وکار را تغییر داده و یک فضای تجاری با ویژگی های منحصر به خود ایجاد کرد…
هدف این تحقیق بررسی تاثیر مدیریت دانش و تعهد سازمانی بر وفاداری مشتریان با در نظر گرفتن نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری، رضایت مشتری و قابلیت سودآو…
برقراری روابط یک به یک با مشتریان برای موسسات بزرگ، تجارت های خدمات مدار امری لازم و ضروری می باشد در این مقاله نقشی که داده کاوی می تواند در بهبود م…
امروزه با توجه به رشد چشمگیر بلوغ مخاطب و KPI Key Performance Indicator که به معنای شاخصکلیدی عملکرد است مدیریت ارتباط با مشتری CRM Customer Relation…
با گسترش اینترنت، سازمان ها از روش های مختلف E CRM استفاده می کنند یکی از اهداف سازمان ها در استفاده از E CRM افزایش وفاداری مشتریان و حفظ مشتریان وف…
حذف مرزهای اقتصادی و سیاسی و همچنین توسعه در فناوری ارتباطات، عرصه تجارت و کسب و کار را تغییر داده و یک فضای تجاری با ویژگی های منحصر به فرد ایجاد کر…
این پژوهش به تحلیل عوامل مدیریتی و بازاریابی موثر بر موفقیت سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری CRM با تاکید بر نقش ادراک برند در جذب مشتری می پردازد مط…
پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری برند و عملکرد بانک پارسیان با نقش میانجی رضایت مشتری انجام گرفت روش پژوهش بر مبنای هد…
هدف این پژوهش، بررسی تاثیر سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد کسب وکار شرکت های کوچک و متوسط است پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش کمی پی…
بانک ها برای کسب مزیت رقابتی نیاز به استفاده و به کارگیری ابزارها و روش های خاص مدیریتی دارند که اطلاعات خاص، معتبر و حیاتی را در اختیار آنها قرار ده…
در این تحقیق استفاده از بودجه های متغیر و استانداردهای هزینه در امر کنترل و نظارت در مشاغل، در چهارچوب نظری بررسی می شود کنترل و نظارت از عناصر کلیدی…
پژوهش حاضر به بررسی ارتباط علی بین کیفیت خدمات و مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه کارکنان ادارات تربیت بدنی استان تهران می پردازد این تحقیق در زمره ت…
صنعت بانکداری به عنوان یکی از ارکان اصلی نظام اقتصادی در سال های اخیر با رقابت فزاینده، تنوع خدمات و افزایش آگاهی مشتریان مواجه شده است در چنین فضایی…
اینترنت اشیا تاثیر عمیقی بر مدیریت ارتباط بامشتری دارد زیرا بسیاری از داده های اینترنت اشیا حاوی اطلاعات مرتبط بامشتری و ورودی های متنی است که می توا…
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر ابعاد وفاداری مشتریان بر تقویت برند ملی در ورزش قهرمانی ایران است با توجه به اهمیت جایگاه برند در حوزه ورزش قهرمانی و ن…
حفظ و نگهداشت مشتریان برای سازمان های امروزی از جمله شرکت های بیمه داخل یک رقابت تنگاتنگ باهم به سر می برند و دارای اهمیت فراوانی است چرا که جذب مشتر…
امروزه با گسترش فناوری های دیجیتال و افزایش رقابت در بازارها، سازمان ها به دنبال بهره گیری از رویکردهای نوین بازاریابی برای افزایش تعامل مشتری، تقویت…
