درباره کنفرانس
بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه در تاریخ 13 آذر 1393 توسط پژوهشکده بیمه در شهر تهران استان تهران برگزار می شود.
محورها و حوزه‌های علمی
برگزارکنندگان
- پژوهشکده بیمه
نویسندگان حاضر در این دوره
Aydin Rashidi
سعید صحت
ندا عبدالوند
سید علیرضا دربندی
اسفندیار محمدی
سید مهدی وهابی
عاطفه حیدری
ابراهیم عباسی
مهدی حقیقی کفاش
مصیب کرمی
نادر مظلومی
حبیب اله دعایی
علی اکبر فرهنگی
NourMohammad Yaghoubi
محسن شفیعی نیک آبادی
مرتضی رجوعی
محمد صالح ترکستانی
رضا افقی
امیر صفری
مهدی صادقی شاهدانی
مهدی خلیلی
شاهین طیار
مرتضی خاکزاربفروئی
علیرضا دقیقی اصلی
مقالات این کنفرانس
ضرورت و ویژگی های پیاده سازی الکترونیک مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و انطباق آن در صنعت بیمه
مدیریت ارتباط با مشتری از نوآوری های استراتژیکی دهه های اخیر پژوهشگران حزوه مدیریت کسب و کار و بازاریابی…
طراحی مدل رتبه بندی شرکت های بیمه از نظر مشتری مداری
در دنیای دایما در حال تغییر و رقابت کنونی، بیشتر شرکت ها به دنبال راهکارهایی جهت افزایش مزیت رقابتی خود…
علل نارضایتی بیمه گذاران به هنگام دریافت خسارت در صنعت بیمه
هر شخص حقیقی و حقوقی به فراخور موقعیت و نیازهای شخصی و کاری به منظور مصون ماندن در مقابل بسیاری از مخاطر…
عوامل فردی موثر بر پیش بینی رفتار مشتری مداری نمایندگان بیمه در ایران
تقریبا همه شرکت ها به اهمیت مشتری در بیانیه ها و استراتژی های تجاری خود اذعان می کنند با این حال هنوز هم…
مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بیمه
بی شک می توان گفت مهمترین دارایی اغلب سازمان ها مشتریان آن ها هستند مشتریان به خاطر ارتباط مستقیمی که با…
مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی (مورد مطالعه: صنعت بیمه استان گیلان)
نقش مدیریت ارتباط با مشتری و تاثیر آن بر عملکرد بازاریابی از جمله موضوعات محوری در محافل دانشگاهی است در…
مروری بر تجارب شرکت های موفق بیمه در مدیریت ارتباط با مشتریان بیمه های زندگی
مطابق با اعلام نظر بسیاری از خبرگان بیمه های زندگی، بخش قابل توجهی از قراردادهای بیمه زندگی قبل از سررسی…
مشتری مداری و بیمه های عمر (با تاکید بر بیمه های عمر و تشکیل سرمایه)
مشتری مداری در شرکت های بیمه با توجه به خدمات متعدد آنان در انواع رشته های بیمه دارای اهمیت است لیکن به…
مشتری مداری و سهیم نمودن بیمه گذار در سود عدم وقوع خسارت
امروزه در روندهای کسب و کار نوین، جلب رضایت مشتریان مولفه ای است که نسبت به سایر مولفه ها حایز اهمیت وال…
مشتری مداری و کسب مزیت رقابتی در صنعت بیمه
مزیت رقابتی ارزشی است که یک بنگاه اقتصادی به مشتریان خود عرضه می کند که عدم ارایه آن توسط بنگاه های رقیب…
میزان تاثیر عناصر مدل مدیریت یکپارچه خدمات بر فروش بیمه نامه آتش سوزی در کشور
بیمه یکی از ابزارهای مناسب و مفید برای مدیریت ریسک است که برای تامین آرامش و اطمینان خاطر افراد جامعه و…
نقش انجمن ها و تشکلات حرفه ای بیمه ای در حفظ حقوق بیمه گذاران
تشکل ها و انجمن های حرفه ای در همه صنایع و صنوف، موتور محرکه علمی، عملی و تجربی هستند، چون با گرد هم آمد…
نقش سیستم نظارت مالی در حمایت از مشتریان صنعت بیمه با نگاهی به عملکرد کشورهای موفق
استراتژی و اجرای مرثر سیستم نظارت مالی در بلند مدت به ایجاد ثبات و انضباط در صنعت بیمه منجر شده و تامین…
نقش مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در افزایش وفاداری مشتریان صنعت بیمه
در شرایط بحرانی کنونی در اقتصاد جهانی، جلب اعتماد مشتری عنصری حیاتی برای صنعت بیمه بوده و حتی در کوتاه م…
نقش مشتری مداری بر وفاداری مصرف کننده بیمه ها به برند
هدف اصلی این تحقیق بررسی نقش مشتری مداری بر وفداری مصرف کننده بیمه ها به برند می باشد مشتری مداری بعنوان…
نگاهی سیستمی به تاثیر رضایت مشتری در خرید بیمه بدنه اتومبیل
یکی از راه های مناسب جهت تحلیل نقاط قوت و ضعف فرآیند صدور و رسیدگی به خسارات بیمه نامه ها، و در نتیجه تع…
ورشکستگی و مشتری مداری
امروزه نقش مشتریان در سرنوشت موسسات برکسی پوشیده نیست در دنیای رقابتی امروز در سازمان های جدید این مدیرا…
پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان براساس عوامل کلیدی موفقیت در یک شرکت بیمه
از چالش های مهم در سازمان های امروزی برقراری و ارتباط موثر با مشتریان می باشد مدیریت ارتباط با مشتریان ی…
Customer Relationship Management and its use in Insurance Industry
In today s world we should speak about the mature and developed markets which have different features co…
Information Technology and Customer Relationship Management in Life Insurance
Customers Relationship Management CRM is a broad term that covers concepts used by companies to manage t…