درباره کنفرانس
بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه در تاریخ 13 آذر 1393 توسط پژوهشکده بیمه در شهر تهران استان تهران برگزار می شود.
محورها و حوزههای علمی
برگزارکنندگان
- پژوهشکده بیمه
نویسندگان حاضر در این دوره
آیدین رشیدی
سعید صحت
ندا عبدالوند
سید علیرضا دربندی
اسفندیار محمدی
سید مهدی وهابی
عاطفه حیدری
ابراهیم عباسی
مهدی حقیقی کفاش
مصیب کرمی
نادر مظلومی
حبیب اله دعایی
علی اکبر فرهنگی
نور محمد یعقوبی
محسن شفیعی نیکابادی
مرتضی رجوعی
محمدصالح ترکستانی
Reza Ofoghi
امیر صفری
مهدی صادقی شاهدانی
مهدی خلیلی
شاهین طیار
مرتضی خاکزار بفرویی
علیرضا دقیقی اصلی
مقالات این کنفرانس
تعیین میزان رضایتمندی مشتریان (کشاورزان) کارگزاران خصوصی بیمه ی کشاورزی در استان مازندران
خدمات بیمه محصولات کشاورزی همچون سایر خدمات و مشابه هرگونه نوآوری، جهت پذیرش در بین کشاورزان، باید قادر…
تعیین و طبقه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو
هر سازمان موفقی مایل است خدماتی را ارایه کند که رضایت مشتریان را فراهم سازد شرکتها وموسسات نمی توانند اه…
توسعه استراتژیک منابع انسانی شرکت های بیمه با رویکرد ارتباط با مشتریان در جهت ارتقاء کیفیت خدمات بیمه ای
عصر امروز را می توان عصر سازمانها دانست، که در آن انسانها متولیان آن می باشند انسان هایی که با قدرت تفکر…
حق بر حمایت شدن به مثابه حقوق شهروندی (مبانی نظری و حقوقی نظارت نهاد ناظر بر بیمه های تجاری)
حقوق شهروندی به معنای مجموعه حقوق و امتیازات افرا یک جامعه است که به همه افراد صرف نظر از نژاد، مذهب، دی…
رابطه بین اخلاق حرفه ای و مشتری مداری در صنعت بیمه
امروزه اخلاق کسب و کار مشتری مداری اهمیت فراوانی پیدا کرده و مباحث علمی زیادی در مورد آن انجام شده است ا…
رابطه بین بازاریابی خدمات و وفاداری مشتریان ( از طریق ارزش ادراک شده و رضایت مشتری)
وفاداری مشتری نتیجه انتخاب یک استراتژی بازاریابی خدمات موفق است که به خلق ارزش ادراک شده و رضایت برای مش…
رتبه بندی شاخص های خرید بیمه های زندگی با رویکرد نیاز محور نمودن محصولات بیمه ای
امروزه بخش بزرگی از جمعیت کشور فاقد پوشش بیمه زندگی مناسب هستند، هرچند بسیاری از مردم از سودمند بودن آن…
رویکرد باورمندی چند متغیره به عرضه محصولات جدید بیمه ای به مشتریان کم ریسک
بیمه نامه ها محصولات مالی هستند که رابطه ی بلند مدت و در بیشتر مواقع میان مدت بین شرکت و مشتری ایجاد می…
رویکردهای نوین مشتری مداری در ارایه خدمات بیمه ای
امروزه این حقیقت غیرقابل انکار وجود دارد که کفه ترازو و قدرت بازار به طرف مشتریان سنگینی می کند مشتریان…
شناسایی شاخص های تبلیغات اثربخش در فرآیند جذب مشتریان بیمه و ارتقای فرهنگ بیمه در کشور
یکی از رایج ترین کاربرد ابزار ارتباطی بالاخص در عرصه تجارت و بویژه در عصر کنونی، تبلیغات می باشد موفقیت…
طراحی مدل مناسب جهت بخش بندی بازار مشتریان صنعت بیمه با رویکرد مشتری مداری
ارایه خدمات متناسب با نیاز مشتریان از جمله چالش های سازمان های امروزی به ویژه سازمان های سنتی است با توج…
فنون بازاریابی آشوب در جهت مشتری مداری عملی در صنعت بیمه ایران
تغییرات و پیچیدگی های محیطی در فضای کسب و کارهای امروزین منجر به بروز تلاطم ها و آشوب های بر هم زننده ای…
کاربردهای داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتریان صنعت بیمه ایران
امروزه مدیریت ارتباط با مشتری CRM به دلیل اقتصاد جهانی و توسعه سریع در تجارت الکترونیک یکی از فاکتورهای…
نقش رسانه های اجتماعی در رابطه بین بیمه گران و مشتریان
رسانه های اجتماعی پدیده ای جدید هستند که نقش حیاتی در منابع انسانی، بازریابی، خدمات مشتریان و ارتباطات ع…
مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی: آینده پیشرو در صنعت بیمه
برای مدیریت اثربخش و رشد هر سازمان در صنایع مختلف از جمله بیمه باید تلاش آگاهانه جهت مشتریگرایی صورت گیر…
شناسایی عوامل موثر بر رویگردانی مشتریان در صنعت بیمه
امروزه به دلیل استقرار تجارت حول روابط با مشتریان و فشار رقابت روزافزون، حفظ مشتری و جلوگیری از رویگردان…