درباره کنفرانس
بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه در تاریخ 13 آذر 1393 توسط پژوهشکده بیمه در شهر تهران استان تهران برگزار می شود.
محورها و حوزههای علمی
برگزارکنندگان
- پژوهشکده بیمه
نویسندگان حاضر در این دوره
آیدین رشیدی
سعید صحت
ندا عبدالوند
سید علیرضا دربندی
اسفندیار محمدی
سید مهدی وهابی
عاطفه حیدری
ابراهیم عباسی
مهدی حقیقی کفاش
مصیب کرمی
نادر مظلومی
حبیب اله دعایی
علی اکبر فرهنگی
نور محمد یعقوبی
محسن شفیعی نیکابادی
مرتضی رجوعی
محمدصالح ترکستانی
Reza Ofoghi
امیر صفری
مهدی صادقی شاهدانی
مهدی خلیلی
شاهین طیار
مرتضی خاکزار بفرویی
علیرضا دقیقی اصلی
مقالات این کنفرانس
بررسی عوامل موثر بر رضایت نمایندگان بیمه
شتاب گرفتن تغییرات محیط بازرگانی و سخت و پیچیده شدن محیط رقابتی موسسات مالی به خصوص شرکت های بیمه و توجه…
بررسی عوامل موثر بر فروش بیمه های جامع زندگی با تاکید خاص بر تبلیغات
تحقیق حاضر به بررسی اثربخشی عوامل موثر بر فروش بیمه های زندگی می پردازد فروشندگان به منظور فروش بیمه ها…
بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه استان کردستان
امروزه ارتباط موثر و مستمر با مشتریان مهم ترین رمز موفقیت در هر کسب و کار است در این راستا مدیریت ارتباط…
بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه عمر
با توجه به این امر که در صنعت بیمه عمر ترک مشتریان تبعات منفی زیادی بر شرکت های بیمه دارد و وفادار ماندن…
بررسی ناپارامتریک رابطه میان اخلاق حرفه ای و حس رضایت در مشتریان در راستای مشتری مداری
مقدمه: اخلاق حرفه ای کارکنان شرکت از یک سو و تامین نیاز و رضایت مشتریان از سوی دیگر؛ موفقیت و سودآوری سا…
بررسی نقش مشتری مداری در افزایش وفاداری مشتریان شرکت های بیمه
در دنیای پر رقابت امروزی کسب سهم از بازار بیشتر و ارایه محصولات با کیفیت بالاتر نسبت به رقبا اهرم های ای…
بررسی کیفیت خدمات بیمه اتومبیل در شرکت های بیمه خصوصی با استفاده از مدل جی آی کوال
این پژوهش، به منظور بررسی کیفیت خدمات بیمه ای در شرکت های بیمه خصوصی ایران مورد مطالعه شرکت بیمه آسیا و…
بررسی کیفیت خدمات و عوامل موثر بر رضایت مشتریان بیمه های زندگی انفرادی یک شرکت بیمه به روش سروکوال
مقدمه: امروزه مساله رضایت مشتری اهمیت فوق العاده ای برای ارایه کنندگان خدمات بیمه ای پیدا کرده است، ارزی…
بهبود مشتری مداری در صنعت بیمه: کاربردی از تکنیک گسترش عملکردی کیفیت (QFD)
در فضای کسب و کار به شدت رقابتی شده امروز، رویکرد اصلی فعالیت های کسب و کارها، تامین بهینه نیازهای مشتری…
تاثیر اخلاق حرفه ای در جلب اعتماد بیمه گذاران و مشتری مداری شرکت های بیمه
اخلاق حرفه ای یکی از مسایل اساسی جوامع بشری است جامعه ما نیازمند آن است تا ویژگی های اخلاق حرفه ای مانند…
تاثیر اعتبار برند بر رضایت مشتری، وفاداری بیمه گذاران و تعهد مستمر در یک شرکت بیمه
این تحقیق به بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتری، رضایت بیمه گذاران و تعهد مستمر در شرکت بیمه کوثر…
تاثیر ساختار سرمایه بر رضایت مندی مشتری در شرکت های بیمه
این مقاله رابطه میان ساختار سرمایه ترکیب بدهی و حقوق صاحبان سهام و رضایت مندی مشتریان را با تاکید خاص بر…
تاثیر شفاف سازی اطلاعات و متون و عقود بیمه ای در ارتقای اعتماد عمومی مردم جامعه به صنعت بیمه و نقش آن در ترویج فرهنگ مشتری مداری
اطلاعات شفاف را می توان بعنوان یکی از ابزارهای ایفای مسیولیت پاسخگویی دانست هر قدر سیستم اطلاعات در جوام…
تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان
آگاهی از مفهوم کیفیت خدمات و تلاش برای بهبود آن، به ارایه خدمات با کیفیت منجر شده و از طریق افزایش سطح ک…
تبیین تاثیر کیفیت خدمات درک شده بر بی تفاوتی و وفاداری رفتاری مشتریان یک شرکت بیمه در استان قزوین
امروزه بخش خدمات بیشترین سهم را در اقتصاد کشورها به خود اختصاص داده است صنعت بیمه با جمع آوری و جذب حق ب…
تجزیه و تحلیل بهینه نیازهای مشتریان بیمه های عمر و پس انداز با مدل مانو
در فضای رقابتی صنعت بیمه، شرکت هایی می توانند به رقابت و ایجاد سودآوری بپردازند که توجه ویژه ای به نیازم…
تحلیل اثر اعمال تبعیضات قیمتی در حق بیمه پوشش ها بر میزان رضایت مندی بیمه گذاران براساس محور همایش: رابطه کیفیت و قیمت محصولات و خدمات بیمه ای با رضایت مندی مشتریان
متغیر اصلی این پژوهش در تعیین میزان رضایت مشتری، متغیر قیمتی اعمال تبعیض قیمتی در نرخ حق بیمه پوشش ها تخ…
تحلیل ادراک و عکس العمل بیمه گذاران از عملکرد اخلاقی و ارایه خدمات شرکت های بیمه
ویژگی خاص خدمات بیمه ای و رقابت روز افزون شرکت های بیمه مقوله مشتری مداری و مباحث مرتبط با آن را بیش از…
تحلیل بر عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر صنعت بیمه کشور
بیمه، نقش بسیار مهمی در رشد و توسعه اقتصادی کشورها دارد و دام بقای آن در گرو توجه به مشتری و تامین رضایت…
تعیین اولویت اثربخشی جذبه های منطقی یا عاطفی در پیام های تبلیغاتی شرکت های بیمه، به منظور جذب بیمه گذاران
نخستین و روشن ترین اثر اقتصادی فعالیت های بیمه ای، حفظ اموال و تاسیسات متعلق به اشخاص یا دولت است براساس…