۱۱۸ رکورد مرتبط در نمایه علمیجو
امروزه مشتری مداری و جلب رضایت مشتری به عنوان مد غالب درصدد است تا تبیین کند که سازمانهای مشتری مدار بیشتر ازبقیه در راستای این آرمان حرکت می کنند ای…
جهانی شدن و سیستم بازار آزاد محیط رقابتی پیچیده ای را نه تنها برای بخش تولید، بلکه برای بخش خدمات ایجاد کرده است نیاز به داشتن خودرو، همراه با قیمت ه…
وفاداری مشتریان جهت توسعه استراتژی در راستای دستیابی و حفظ مزیت های رقابتی و تضمین تسلط بر بازار، مورد توجه قرار گرفته است انتخاب ابزارهای بازاریابی…
هدف از انجام تحقیق بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری با نقش میانجی ارزش درک شده در باشگاه های کشتی شهرستان های غرب استان تهران بود روش تحقیق توص…
این مطالعه به بررسی تاثیر تکامل بازاریابی نسل چهارم پرداخته است و از لحاظ تجربی تاثیر آن را بر رضایت مشتریان و قصد خرید بیمه نامه ها بخصوص در نظام تک…
هدف این پژوهش اثر بخشی تعاملات انسانی بر رضایت مشتریان صنعت بیمه ؛ تاکید بر شرکتهای خدمت محور می باشد مسئله اینست که شرکتهای بیمه خدمات ارائه میدهند…
هدف از انجام پژوهش حاضر، سنجش تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک و کیفیت خدمات پس از فروش الکترونیک بر رضایت مشتری می باشد پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی بود…
هدف از انجام پژوهش حاضر، سنجش تاثیر ویژگی های رسانه های اجتماعی بر رضایت و وفاداری مشتری با نقش میانجی سودمندی درک شده، سهولت استفاده بود پژوهش کاربر…
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر کیفیت خدمات فناوری سلف سرویس بر وفاداری مشتری و نیات رفتاری مشتری با تاکید بر نقش میانجی رضایت مشتری مورد مطالعه مشتریان…
هدف این پژوهش بررسی تاثیر تاثیر تفاهم و ارزش ایجاد شده مشترک بر تعهد مشتری، اعتماد، رضایت و تبلیغات دهان به دهان بود روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی…
در سالهای اخیر، پیشرفت بازی های آنلاین و نرم افزارهای اجتماعی ، هنگام ی که برای تجارت الکترونیکی کاربرد دارد، روند جدیدی ایجاد کرده است که از نظرکارب…
با ظهور اینترنت و گسترش تجارت الکترونیک مسائل اخلاقی در حیطه الکترونیک، بیش از پیش اهمیت یافته است با اعلام وضعیت اضطراری جهانی و به دنبال آن معرفی ا…
هدف این پژوهش بررسی سازوکارهای اثرگذاری مسئولیت اجتماعی شرکتی بر رضایت مشتریان بانک صادرات ایران و نقش نگرش به برند به عنوان متغیر میانجی در این رابط…
در عصر انقلاب صنعتی ۴ ۰، ادغام فناوری های دیجیتال، اتوماسیون و بینش های مبتنی بر داده، موج گسترده ای از تحول را در همه صنایع، از جمله بخش بیمه ایجاد…
هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش مولفه های ارزش ادراک شده، رضایت از برند، خدمات مشتری و تصویر برند در ایجاد اعتماد در برندهای پایدار است این پژوهش با تمرک…
در دنیای امروز، رضایت مشتری به عنوان یکی از عوامل کلیدی موفقیت در هر صنعتی شناخته می شود در صنعت حمل و نقل ریلی، به ویژه در راه آهن جمهوری اسلامی ایر…
در دنیای پرتلاطم امروز، پیشرفت صنایع هر جامعه ای نیازمند جدیدترین تکنولوژیها و ساختارها، نیروی انسانی با دانش و متعهد و دستیابی سریع و آسان به کارآمد…
پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری برند و عملکرد بانک پارسیان با نقش میانجی رضایت مشتری انجام گرفت روش پژوهش بر مبنای هد…
این پژوهش به بررسی عواملی می پردازد که بر پذیرش فناوری اینترنت اشیاء در صنعت بیمه خودرو اثرگذارند و همچنین نقش نظارت ریسک ادراک شده را در شکل گیری قص…
با گسترش روزافزون تجارت الکترونیک و افزایش رقابت میان فروشگاه های اینترنتی، کیفیت عملکرد وب سایت ها به یکی از عوامل تعیین کننده موفقیت کسب وکارهای آن…
یکی از بخش هایی که تحت تاثیر فناوری تغییر کرده است، حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است با توجه به این که موضوع ارتباط با مشتری در جلب رضایت مشتریان بسیا…
در صنعت بیمه، ارزیابی عملکرد شبکه فروش معمولا بر اساس داده های نمایندگان موفق انجام می شود، در حالی که دلایل خروج سایر نمایندگان نادیده گرفته می شود…
