درباره کنفرانس
سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه در تاریخ 13 آذر 1403 توسط پژوهشکده بیمه در شهر تهران استان تهران برگزار می شود.
محورها و حوزه‌های علمی
برگزارکنندگان
- پژوهشکده بیمه
نویسندگان حاضر در این دوره
عباس راد
ابراهیم سالاری
علیرضا فتحی
پرویز آقایی
کرم اله دانش فرد
ابوالحسن فقیهی
امیر صدیقی
مهران حسنخانی
هدیه ولی زاده
مینا ذبیحیان
امیرتیمور پاینده نجف آبادی
علی رضاوندی
نیما اصغری خطیر
سارا منشاری
عادله گراوند
Hamid Alizadeh
شقایق وقری
مهدی غفاری
عارف دراهکی
سعید رنجبر
مهدی صحرائی بیرانوند
عمار فیضی
مهدی اسکافی اصل
عارف آرائی بندپی
مقالات این کنفرانس
بررسی نقش ویژگی های شخصیتی و تنظیم هیجان در رضایت مشتریان از انتخاب بیمه
این پژوهش با هدف بررسی نقش ویژگی های شخصیتی و تنظیم هیجان در رضایت مشتریان از انتخاب بیمه انجام شد پژوهش…
بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایتمندی بیمه گذاران شرکت بیمه آسیا استان تهران با استفاده از تکنیک سلسله مراتبی ( AHP )
تمرکز بر نیازهای مشتری عامل اصلی فلسفه بازاریابی است امروزه بسیاری از بازارها، به شدت رقابتی شده اند و ب…
بررسی و سنجش عوامل موثر بر مدیریت ریسک شرایط اقلیمی با تاکید بر رضایت مشتریان (بیمه سبز)
هدف این پژوهش بررسی و سنجش عوامل موثر بر مدیریت ریسک شرایط اقلیمی با تاکید بر رضایت مشتریان بیمه سبز می…
برسی فاکتورهای تاثیرگذار تبلیغات و بازاریابی بر اعتمادسازی در صنعت بیمه و افزایش بهره وری سیستم
در این مقاله، به بررسی استراتژی های تبلیغات و بازاریابی در صنعت بیمه و نقش آن ها در ایجاد اعتماد و اعتبا…
به کارگیری هوش مصنوعی برای محصولات بیمه شخصی سازی شده: روشی برای بهبود رضایت مشتریان
پژوهش حاضر که از لحاظ روش شناسی، تحقیقی کاربردی و توصیفی است، که با بررسی ادبیات و مبانی نظری، به بررسی…
بهبود تعاملات و اعتماد میان شرکت های بیمه و ذینفعان از طریق پلتفرم های دیجیتال
این مقاله به بررسی نقش پلتفرم های دیجیتال در بهبود تعاملات و اعتماد میان شرکت های بیمه و ذینفعان می پردا…
بهبود رضایت مندی از صنعت بیمه با استقاده از مفاهیم QFD و ایزو ۱۸۲۹۵ در مراکز تماس- مطالعه موردی
بیمه نقش اساسی در نظام مالی و اقتصادی هر کشور دارد یکی از چالش هایی که شرکت های بیمه با آن مواجه هستند ک…
بهبود شفافیت و اعتماد در صنعت بیمه با تفسیرپذیری مدل های هوش مصنوعی: بررسی ابزارهای LIME و SHAP
هوش مصنوعی AI به سرعت در صنعت بیمه مورد استفاده قرار گرفته و باعث بهبود فرآیندهای ارزیابی از جمله ریسک…
بیمه های درمان و اتومبیل و تاثیر آن بر رضایت عمومی
این تحقیق به ارزیابی تاثیر نقش بیمه های درمان و اتومبیل بر افزایش رضایت عمومی می پردازد یافته ها نشان می…
تاثیر ابعاد انگیزشی شبکه های اجتماعی بر تعامل مشتری با توجه به نقش میانجی اعتماد اقتصادی و اطلاعاتی
هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر ابعاد سردرگمی مشتری بر اعتماد، عدم قطعیت و تعویق در تصمیم گیری در انتخاب…
تاثیر ابعاد سردرگمی مشتری بر اعتماد، عدم قطعیت و تعویق در فرآیند تصمیم گیری برای انتخاب برند بیمه
هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر ابعاد سردرگمی مشتری بر اعتماد، عدم قطعیت و تعویق در تصمیم گیری در انتخاب…
تاثیر ارزش ویژه برند بیمه از طریق متغیرهای میانجی نگرش و تعدیل گر عملکرد بر قصد خرید مشتریان بیمه آسیا در استان مازندران
مقوله برندسازی و مدیریت برند امروزه طرفداران متعددی در دنیای بازاریابی دارد ساخت یک برند قدرتمند در بازا…
تاثیر استراتژی های رضایت مشتری بر عملکرد شرکت های بیمه در ایران
رضایت مشتریان در صنعت بیمه به عنوان یک عامل کلیدی در حفظ مشتری و افزایش سهم بازار شرکت های بیمه در ایران…
تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی توسط فروشندگان بیمه بر افزایش آگاهی از برند و عملکرد فروش با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر خلاقیت فروشنده
هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی توسط فروشندگان بیمه بر افزایش آگاهی از برند و ع…
تاثیر استفاده از فناوری های نوین بر اعتماد مشتریان با میانجی گری قیمت گذاری شفاف
تحقیق حاضر به بررسی نقش شفافیت در قیمت گذاری، فناوری های نوین و تاثیر آن ها بر اعتماد مشتریان در صنعت بی…
تاثیر اصیل بودن برند و اعتماد برند بر رشد شرکت های بیمه خصوصی در تهران
بنیان بیمه بر مدیریت ریسک و جبران خسارت احتمالی استوار است و بیمه گذاران می بایست از این امر اطمینان داش…
تاثیر اعتماد بر مشارکت مشتری: شواهد تجربی از صنعت بیمه در ایران
این مطالعه تاثیر ابعاد اعتماد بر مشارکت مشتری، و تاثیر میزان مشارکت مشتری بر وفاداری مشتری در زمینه بیمه…
تاثیر اعتماد بر مشارکت و وفاداری بیمه گزاران عمر
این پژوهش به بررسی تاثیر ابعاد اعتماد بر مشارکت مشتری و نیز اثر مشارکت مشتری بر وفاداری مشتری در بیمه ها…
تاثیر انتظارات بیمه گذار،کیفیت درک شده و ارزش درک شده بر رضایت بیمه گذار
تحقیق حاضر با هدف تعیین تاثیر انتظارات بیمه گذار و کیفیت درک شده از خدمات بیمه ای ارائه شده و ارزش درک ش…
تاثیر ایردراپ های بیمه ای در شبکه های اجتماعی جهت جلب رضایت و جذب مشتری در صنعت بیمه
هدف: در این مقاله هدف ما ابتدا چگونگی استفاده از فناوری بلاک چین در صنعت بیمه است که بستری جهت ثبت و بای…